En caso de pérdida, extravío, robo, hurto o apropiación indebida de los datos de acceso a la plataforma de Eupago, o de sospecha de fraude, el titular de la cuenta de Eupago deberá notificarlo inmediatamente a Eupago por el medio más rápido, sin ninguna demora injustificada, y transmitir toda la información que tenga.
La comunicación debe dirigirse al responsable del SIRT (Security and Incident Response Team) - Telmo Santos, por teléfono al +351 222 061 597 o por correo electrónico a través de la dirección de correo electrónico: fraude@eupago.pt.
Los datos para utilizar el servicio "pago por servicios" (entidad, referencia e importe) se calculan con un algoritmo matemático en el momento de la generación, y se introducen 2 dígitos de control (check-digit) en la referencia generada.

Los dígitos de control tienen como objetivo minimizar los errores de tecleo en el momento del pago. Si los datos se introducen incorrectamente, se avisa al ordenante de que ha introducido mal algún dato (entidad, referencia y/o valor).
Otros ejemplos de aplicación de este algoritmo son el número de Tarjeta Ciudadana, el número de Contribuyente y el IBAN.
¿Tiene alguna duda o necesita de ayuda?
Contacte con nuestros servicios
(*) +34 910 641 252(*) Costos de llamadas desde la red fija nacional