El backoffice de Eupago le permite comprobar el estado de pago de sus referencias.
Tabla de Estados
La siguiente tabla muestra todos los estados posibles y una breve descripción de los mismos
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 | El estado Expirada le permite saber que la fecha límite de pago de la referencia ha pasado y que ya no aceptará pagos a partir de ese momento. |
 | El estado Paga indica que la referencia ya ha recibido al menos un pago. Si hay varios pagos en la misma referencia, habrá una línea para cada pago en la referencia. |
 | El estado Reembolsada indica que los fondos asociados a esa referencia ya han sido reembolsados a su cliente. |
 | El estado Transferida indica que los fondos asociados a la transacción ya han sido transferidos a su IBAN. Este estado no aparece en las cuentas de clientes con movimientos de saldo. En las cuentas con movimientos de saldo, el estado de las referencias sigue siendo siempre Pagado. Contáctenos en el caso de que necesite más información. |
Consultar por Estado
Las referencias también pueden consultarse filtrando por estado.
Sólo hay que ir al menú de la izquierda, hacer clic en «Operaciones», «Consultar» y elegir cómo desea consultar las referencias.
Luego, completar con la información requerida y seleccionar consultar.
Referencias Archivadas
La pestaña de referencias archivadas está diseñada para ayudarle a gestionar su negocio.
Cuando ya no desee que una referencia aparezca en la consulta de referencias, puede elegir la opción archivar, como se muestra en la imagen de abajo.
Una referencia pendiente archivada podrá ser pagada. Archivar una referencia no imposibilita el pago.
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