Motivo de fallo de comunicación.

Es posible que los pagos no se comuniquen a su sitio web o software de facturación por diversos motivos.

En el email que recibe con el asunto No Comunicada - Eupago - Referencia XXXXXXXXX no comunicada"., recibe el código de error (Respuesta de comunicación) que ayuda a identificar la razón por la que la documentación no se ha realizado correctamente.

Errores de Comunicación más frecuentes.

• Pedido no existente en su página web/ software;
• Indisponibilidad del servidor para recibir nuestra confirmación;
• Bloqueo de los IPs de Eupago en el servidor que recibe la comunicación;
• La referencia fué generada manualmente en el backoffice en un canal de su cuenta que está programado para comunicarse con el sitio web/software. Como la referencia no fue generada por su sitio web/software, nuestro sistema no la encuentra correctamente.