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Al amparo de la Ley 144/2015, de 8 de septiembre, le informamos que Eupago está registrado en las siguientes entidades de resolución alternativa de conflictos (ADR):

• CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
• CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

De conformidad con el Reglamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (Reglamento RLL), le informamos que existe una plataforma de resolución de litigios donde los consumidores y comerciantes pueden registrar sus reclamaciones y hacer un seguimiento de sus evolución. La Comisión Europea quiere así reforzar la confianza en las compras online. Se puede acceder a la plataforma a través del siguiente enlace:

Libro de reclamaciones electrónico

LRE - Libro de Reclamaciones Electrónico